1. MATERIAL ADULTO
A Estratégias Digital reserva se no direito de não aceitar conteúdos relacioados a pornografia, em seus servidores. A Estratégias Digital define como conteúdo pornografico: Imagens de sexo e nudez explícitas sob qualquer forma.
Caso seja constatado o mensionado ato, a conta de hospedagem será imediatamente suspensa até a regularização. Se em 15 dias não houver a remoção do conteúdo, a conta de hospedagem será cancelada, sem ressarcimento do valor já previamente investido.
Atenção Caso seja constatado abuso por pedofilia a conta de hospedagem será cancelada imediatamente, sem ressarcimento do valor já previamente investido e os dados do responsável serão encaminhados as autoridades competentes do Brasil (Polícia Federal).
2. UTILIZAÇÃO DE ARQUIVOS EXECUTÁVEIS
Não permitimos que em nossos servidores, sejam utilizados arquivos executáveis. Estes arquivos podem vir a prejudicar a performance do servidor, além de causar uma série de transtornos a outras contas de hospedagem.
Caso o aplicativo qualquer que seja instalado consuma mais de 2% do CPU ou se houver complicações no servidor, a Estratégias Digital se reserva no direito de remover o aplicativo imediatamente, para preservar a instabilidade do servidor.
Tais procedimentos visam não impedir novas implantações, mas sobretudo garantir que os servidores funcionem em equilíbrio, atendendo às necessidades de todos os que compartilham seus recursos, sem prejudicar nenhuma das partes.
Atenção Caso seja constatado abuso, a conta de hospedagem será imediatamente suspensa até a sua regularização. Se em 30 dias não houver a remoção do material, a conta de hospedagem será cancelada, sem ressarcimento do valor já previamente investido.
3. INFORMAÇÕES DE NOME DE USUÁRIOS E SENHAS.
As informações de nome de usuário e senha das contas hospedadas em nossos servidores são fornecidos primeiramente através do e-mail de boas vindas para os endereços eletrônicos que constam no cadastro da assinatura em questão. Em caso de perda de algum dado, este só será recuperado pelo cliente mediante a confirmação de dados cadastrais, seja por e-mail ou chamado. Por isso, mantenha seu cadastro conosco sempre atualizado, para evitar qualquer tipo de transtorno.
O cliente é responsável pela segurança e uso de seu site. Sua senha para acesso às suas configurações será tratada de forma privada e confidencial e aconselhamos a não dividí-la com terceiros.
Em hipótese alguma a Estratégias Digital solicitará seus dados pessoaispor e-mail, a não ser que o cliente tenha solicitado anteriormente alguma informação e não tenha preenchido os dados necessários e indispensáveis para envio de dados confidenciais.
4. CONDUTA
A Estratégias Digitais poderá cancelar a assinatura, caso julgue que a postura ou conduta de um cliente perante a sociedade ou colaboradores da empresa não estejam atendendo a um perfil mínimo adequado, aceitável e ético.
O cliente é responsável pelo espaço contratado e tem direito de agir somente nele. Não é permitido ao cliente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios a partir de um servidor da Estratégias Digital, bem como utilizar indevidamente contas de outros clientes.
Atenção Caso seja constatado o abuso, a assinatura será cancelada com aviso prévio de 15 dias, sem ressarcimento do valor já previamente investido.
5. USO EXESSIVO DE RECURSOS.
Ao cliente não será permitido o uso de procedimentos (scripts ou programas) que utilizem a capacidade de processamento da CPU em mais de 2%. O veto também se estende a servidores ou eggdrops de IRC, rooms, emuladores, jogos eletrônicos e execução de softwares em background. Também está proibido ao cliente armazenar em uma única conta mais espaço do que o contratado. O cliente também deve respeitar a taxa mensal de transferência, especificado nos planos contratados. De outra forma, haverá sobretaxa e o domínio ficará fora do ar automaticamente.
Não há limitação para uso de recursos do servidor desde que eles não comprometam a performance do servidor. O cliente pode utilizar quantos scripts quiser e utilizar seus bancos de dados da maneira que lhe for mais conveniente, mas desde que isso não venha a médio ou longo prazo prejudicar a performance do servidor, afetando todas as contas, inclusive a do próprio cliente. Lembre-se que sua conta já possuí webmail pré-configurados através do painel de controle.
Atenção Caso seja constatado o abuso, a conta de hospedagem será imediatamente suspensa até a sua regularização. Se em 30 dias não houver a remoção do material, a conta de hospedagem será cancelada, sem ressarcimento do valor já previamente investido.
6. CONTEÚDO DANOSO.
Não será aceito conteúdo racista, neonazista, anti-semita, sexista, que faça apologia a drogas, violência, roubos ou furtos, que venha a atentar contra a integridade moral de terceiros ou grupos da sociedade, que viole leis municipais, estaduais ou federais e que atentem aos bons custumes, a ética ou moral da sociedade.
A proibição inclui sites relacionados a crackers, hackers e pirataria de programas (distribuição de cracker e seriais de programas).
Atenção Caso seja constatado o abuso, a conta de hospedagem será imediatamente suspensa até a sua regularização. Se em 15 dias não houver a remoção do material, a conta de hospedagem será cancelada, sem ressarcimento do valor já previamente investido.
7. SUPORTE TÉCNICO.
Não está incluído na presente prestação de serviço de hospedagem o suporte técnico de desenvolvimento de páginas, criação de sites. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos web. Se problemas em uma determinada conta forem decorrentes de má codificação, a Estratégias Digital se exime da obrigação de corrigi-los. O cliente, contudo, pode solicitar consultoria para a correção de problemas dessa natureza com o orçamento por ordem de serviço.
Nosso suporte é prestado via chamado, respondemos por email em até 24 horas apartir da abertura do chamado.
Também não está incluído o deslocamento de nossa equipe de suporte para o local aonde o cliente se encontra, para se prestar suporte a configuração de equipamentos e/ou programas.
O suporte técnico poderá se negar a prestar o serviço técnico, caso o cliente não tenha preenchido todos os dados obrigatórios e indispensáveis, também caso tenha sido de alguma forma desrespeitoso e indelicado na solicitação do serviço ou especificamente com algum colaborador.
8. NOSSOS SERVIDORES.
Nossa empresa não detêm em sua sede a parte física e toda a estrutura dos servidores, os mesmos são VPS locados por empresas terceirizadas, de grande porte e bem renomada no mercado, fazemos toda a configuração dos servidores e alugamos parte desses servidores para nossos clientes.
A administração das contas de hospedagem são feitas por nós, garantimos a total segurança dos seus dados pois, backups são feitos constantemente e caso venhamos precisar fazer qualquer alteração nas contas dos servidores ou qualquer manutenção, enviaremos uma notificação 10 (dez) dias antes do ato mencionado, a notificação será enviada pro email do cliente informando o dia e horário que acontecerá a manutenção, o cliente será avisado dez dias antes da manutenção ou qualquer auteração na sua conta de hospedagem
1. POLÍTICAS ANTISPAM
Não admitimos de forma alguma o usúario usar qualquer um de nossos servidores para o envio não autorizado e-mais, que nada mais é que o conhecido SPAM, ao contratar nosso plano de e-mail marketing aconselhamos que use use a função double op-tin, esse sistema permite que o usúario ao informar o seu email em algum formulário o mesmo venha a confirmar em seu email que estára autorizando o recebimento de emais, que partam desse servidor e o princiapal os receptores de email vão ter a opção de sair da sua lista para parar de receber os e-mails bastando apenas clicar em um link que faz o descadastramento automático.